§ 1Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für Verträge mit Unternehmern i.S.d. § 1 UGB. Verträge mit Verbrauchern werden ausdrücklich nicht abgeschlossen. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich und schriftlich von SalesDrive anerkannt wurden.
§ 2Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand sind insbesondere die folgenden Leistungen:
- Telefonische Erstansprache (Opening Calls) im Auftrag des Kunden
- Vorqualifizierung von Leads
- Vereinbarung von Erst- und Abschlussgesprächen für den Kunden
- Reporting und Live-Tracking der Kampagnen
SalesDrive erbringt keine Unternehmensberatung, keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung. Konkrete wirtschaftliche Ergebnisse oder bestimmte Konversionsraten werden nicht zugesichert, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich im Angebot vereinbart wurde.
§ 3Handeln im Auftrag des Kunden
SalesDrive agiert ausschließlich im Auftrag und auf Weisung des Kunden. Der Kunde bleibt:
- rechtlicher Initiator der Kontaktaufnahme
- Verantwortlicher im Sinne der DSGVO
- verantwortlich für Inhalte, Briefings und freigegebene Skripte
SalesDrive führt keine eigenständigen Vertragsverhandlungen oder Vertragsabschlüsse im Namen des Kunden.
§ 4Rechtliche Verantwortung des Kunden (TKG & UWG)
Der Kunde bestätigt, dass die in Auftrag gegebenen Maßnahmen mit dem österreichischen Telekommunikationsgesetz (TKG), dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie sämtlichen anderen anwendbaren Rechtsvorschriften in Einklang stehen.
SalesDrive übernimmt keine rechtliche Prüfung der Zulässigkeit einzelner Kontaktmaßnahmen. Der Kunde stellt SalesDrive von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Durchführung der vom Kunden in Auftrag gegebenen Maßnahmen resultieren.
§ 5Haftungsausschluss & Freistellung
SalesDrive übernimmt keinerlei Haftung für:
- Verwaltungsstrafen, Bußgelder oder Geldstrafen
- Abmahnungen durch Mitbewerber oder Verbraucherverbände
- Schadensersatzansprüche Dritter aus der Durchführung der vom Kunden veranlassten Maßnahmen
Der Kunde stellt SalesDrive umfassend von solchen Ansprüchen frei.
§ 6Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt SalesDrive unverzüglich alle benötigten Informationen, Inhalte und Freigaben zur Verfügung. Verzögert der Kunde Mitwirkungspflichten, verlängert sich die Kampagnen-Laufzeit entsprechend, ohne dass dies zu einer Anpassung der Vergütung führt.
§ 7Vergütung & Zahlungsbedingungen
Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und ist monatlich im Voraus fällig. Rechnungen sind binnen 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug pausiert SalesDrive die Leistungserbringung mit sofortiger Wirkung bis zum vollständigen Zahlungseingang.
§ 8Vertragslaufzeit & Kündigung
Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, beträgt die Mindestlaufzeit einen Monat.
Der Vertrag kann von beiden Seiten zum Monatsende mit einer Frist von 30 Tagen in schriftlicher Form gekündigt werden.
Bei Zahlungsverzug nach § 7 ist SalesDrive berechtigt, die Leistungserbringung ohne Setzung einer Zusatzfrist zu pausieren oder den Vertrag zu beenden.
§ 9Feiertage & Pausierung Kampagne
An gesetzlichen Feiertagen in Österreich, Deutschland und der Schweiz sowie im Zeitraum vom 23. Dezember bis 7. Januar findet keine telefonische Erstansprache statt. Die Kampagnen-Laufzeit verlängert sich entsprechend, ohne dass dies zu einer Reduktion der Vergütung führt.
§ 10Nutzungsrechte
Alle im Rahmen des Projekts erstellten Konzepte, Skripte, Dokumentationen, Datensätze, Listen und Systeme verbleiben im geistigen Eigentum der SalesDrive GmbH. Der Kunde erhält ein nicht übertragbares, internes Nutzungsrecht für die Dauer der Zusammenarbeit und darüber hinaus.
Eine Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Weiterverwertung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von SalesDrive nicht gestattet.
§ 11Referenznennung
SalesDrive ist berechtigt, den Kunden als Referenz auf der eigenen Website und in Verkaufsmaterialien zu nennen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht.
§ 12Haftung
SalesDrive haftet für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet SalesDrive nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Ein wirtschaftlicher Erfolg wird ausdrücklich nicht geschuldet.
§ 13Datenschutz
Die Datenverarbeitung erfolgt nach den Vorgaben der DSGVO. Mit dem Kunden wird, sofern erforderlich, ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Details siehe Datenschutzerklärung.
§ 14Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort.
§ 15Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.